Konto löschen

Wie Sie Ihr Konto schließen, was entfernt wird und was wir aufbewahren müssen.

Konto löschen

Vorher

Die Löschung ist endgültig und kann auch vom Support nicht rückgängig gemacht werden. Zwei Dinge lohnen sich vorher:

  • Exportieren Sie, was Sie behalten möchten. Danach ist es weg.
  • Übergeben Sie Teams, die Ihnen gehören. Sind Sie alleiniger Inhaber eines Teams, übertragen Sie die Inhaberschaft — sonst verschwindet das Team mit Ihnen.

Haben Sie ein laufendes Abonnement, kündigen Sie es vorher oder lassen Sie es auslaufen, damit die Schlussrechnung keine Überraschung wird.

Konto schließen

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Konto.
  2. Wählen Sie Konto löschen.
  3. Bestätigen Sie — Sie werden erneut zur Anmeldung aufgefordert, weil ein so folgenschwerer Vorgang aus einem unbeaufsichtigten Browser nicht möglich sein sollte.

Sie werden sofort abgemeldet und können sich mit dieser Adresse nicht mehr anmelden.

Was entfernt wird und was nicht

Entfernt werden: Ihr Profil, Ihre Anmeldedaten einschließlich Passkeys und Zwei-Faktor-Einrichtung, Ihre Sitzungen und die Inhalte, die zu Ihrem persönlichen Konto gespeichert sind.

Aufbewahrt, und nur solange der Grund besteht:

  • Rechnungen und Zahlungsbelege, die wir nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahren müssen.
  • Sicherheits- und Missbrauchsprotokolle, solange sie zum Schutz des Dienstes nötig sind.
  • Inhalte, die einem Team gehören, die beim Team bleiben und nicht bei Ihnen.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

Schreiben Sie uns von der Adresse des Kontos aus, dann übernehmen wir die Löschung für Sie. Siehe die im Footer verlinkte Seite Daten löschen.